Passo, Passo Taraftar & tickets

Op deze pagina informeren wij onze leden over het registreren bij Passo en Passo Taraftar, en over de manier waarop wij als vereniging omgaan met ticketverzoeken voor wedstrijden in Turkije.

Wij proberen onze leden zo goed mogelijk te ondersteunen. Tegelijkertijd is het belangrijk om duidelijk te maken dat registratie, betaling en ticketverwerking altijd via de officiële kanalen van Passo, Passo Taraftar, Passolig en/of andere betrokken partijen verlopen.

De informatie op deze pagina is uitsluitend bedoeld als algemene en richtinggevende informatie voor leden die zelf een registratie willen doen bij Passo en/of Passo Taraftar.

De stappen, voorwaarden, kosten, procedures en technische werking van de websites of apps kunnen op ieder moment worden aangepast door Passo, Passo Taraftar, Passolig, Aktif Bank of andere betrokken partijen. Controleer daarom altijd zelf de meest actuele informatie op de officiële websites en in de officiële apps voordat je registreert, betaalt of tickets koopt.

Onze vereniging wil leden alleen praktisch informeren en verder helpen, maar is op geen enkele manier verantwoordelijk of aansprakelijk voor registraties, betalingen, accounts, Passo Taraftar Cards, Passolig-kaarten, tickets, sms-verificatie, foutmeldingen, geweigerde aanvragen, wijzigingen in procedures, problemen met toegang tot wedstrijden of technische storingen bij Passo, Passo Taraftar of andere betrokken partijen.

Onze vereniging heeft geen commerciële, juridische, organisatorische of officiële band met Passo, Passo Taraftar, Passolig, Aktif Bank of andere betrokken partijen.

Wij verstrekken, verkopen, beheren en delen ook geen Passo Taraftar Cards, Passolig-kaarten of tickets uit. Iedere registratie, aanvraag, betaling en aankoop gebeurt volledig op eigen naam, voor eigen rekening en op eigen verantwoordelijkheid van het lid.

Voor het aanvragen van een Passo Taraftar Card kun je gebruikmaken van de volgende website:

1. Ga naar de Engelstalige website van Passo Taraftar.
2. Kies Apply Now of de optie om een kaart aan te vragen.
3. Selecteer de club waarvoor je de kaart wilt aanvragen.
4. Kies als buitenlandse aanvrager de beschikbare prepaid-optie.
5. Vul je persoonlijke gegevens in zoals vermeld in je paspoort.
6. Gebruik je paspoortnummer waar om een buitenlands ID- of paspoortnummer wordt gevraagd.
7. Vul je mobiele telefoonnummer in.
8. Bevestig je registratie met de sms-code.
9. Rond de aanvraag af en betaal, indien gevraagd, de jaarlijkse e-ticket systeemkosten.

Na afronding van deze registratie heb je een Passo Taraftar-account / kaart nodig om later tickets te kunnen kopen voor wedstrijden die via Passo verlopen.

Voor het kopen van tickets kun je gebruikmaken van de volgende website:

1. Ga naar de Engelstalige website van Passo.
2. Maak een account aan of log in.
3. Gebruik, indien mogelijk, hetzelfde e-mailadres en telefoonnummer als bij je Passo Taraftar-registratie.
4. Tijdens het proces kan worden gevraagd om je ticket of account te koppelen aan je Passo Taraftar Card / account.
5. Log dan in met de gegevens die je hebt gebruikt bij je registratie op Passo Taraftar.
6. Daarna is je registratie klaar.

Je kunt nu kaartjes kopen. Hiervoor moet je eerst geld overmaken naar je Passo Taraftar-account / kaart. Daarna kun je via Passo of de Passo Mobile-app tickets kopen.

Let op: voor wedstrijden die via Passo verlopen, heb je een Passo Taraftar Card / Passolig-kaart nodig om tickets te kunnen kopen.

Sommige Nederlandse telefoonnummers worden niet goed herkend door het systeem. Daardoor kan het gebeuren dat je geen sms-code ontvangt.

Probeer in dat geval een andere schrijfwijze van je telefoonnummer:

• Bij de ene website werkt bijvoorbeeld: 00316XXXXXXXX
• Bij de andere website werkt soms: 003106XXXXXXXX

Ontvang je nog steeds geen sms, probeer dan eventueel een ander mobiel nummer. Dit kan per provider of per registratiepagina verschillen.

Als vereniging zetten wij ons met veel betrokkenheid in voor onze leden. Alles wat wij doen, gebeurt op vrijwillige basis. Het organiseren en coördineren van activiteiten, waaronder het helpen bij ticketverzoeken voor wedstrijden in Turkije, kost veel extra tijd en inzet.

Wij doen ontzettend ons best om zoveel mogelijk leden te helpen. Tegelijkertijd willen wij duidelijk en eerlijk communiceren over hoe wij omgaan met het verstrekken en verdelen van tickets. Daarom hebben wij een aantal uitgangspunten opgesteld.

Deze uitgangspunten gelden uitsluitend voor tickets voor wedstrijden in Turkije.

Leden kunnen een ticketverzoek bij ons indienen via e-mail. Het uitgangspunt is dat een aanvraag minimaal één week vóór de wedstrijd bij ons wordt ingediend. Na ontvangst van het verzoek bekijken wij wat er mogelijk is en welke stappen wij kunnen ondernemen.

Bij iedere aanvraag controleren wij altijd of de aanvrager daadwerkelijk lid is van de vereniging.

Het indienen van een verzoek betekent niet automatisch dat er ook een ticket beschikbaar is of toegewezen kan worden.

Wij begrijpen heel goed dat je graag samen met familie, vrienden of een groep naar een wedstrijd wilt gaan. Dat maakt de beleving vaak extra mooi.

Tegelijkertijd is de continuïteit van onze vereniging afhankelijk van haar leden en het aantal leden. Hoe meer leden wij hebben, hoe sterker de vereniging wordt en hoe meer wij in de toekomst kunnen organiseren en mogelijk maken voor onze achterban.

Daarom ligt onze prioriteit bij het ondersteunen van onze eigen leden. Voor niet-leden kunnen wij niet zomaar tickets aanvragen of beschikbaar stellen.

Leden kunnen in principe één extra ticket aanvragen, mits dit ticket bestemd is voor een directe bloedverwant of directe relatie, zoals:

• vader;
• moeder;
• broer;
• zus;
• verloofde;
• echtgenoot;
• echtgenote.

Vrienden, neven, nichten en andere bekenden vallen hier niet onder.

Als bestuur beschikken wij over een aantal seizoenskaarten die wij, waar mogelijk, beschikbaar stellen aan onze leden.

Wanneer je een ticket toegewezen krijgt via een seizoenskaart van de vereniging, dan dien je het verschuldigde bedrag over te maken naar het rekeningnummer van de vereniging. De betaalinformatie wordt in dat geval met je gedeeld.

Wanneer je vanuit Istanbul een ticket toegewezen krijgt, dien je er zelf voor te zorgen dat er altijd voldoende saldo op je Passolig-kaart staat.

Zonder voldoende saldo op je Passolig-kaart kan het ticket mogelijk niet worden verwerkt of toegewezen. Dit is de eigen verantwoordelijkheid van het lid.

Wij doen ons best om leden zo goed mogelijk te helpen, maar een ticketverzoek geeft geen garantie op een ticket. De beschikbaarheid van tickets is afhankelijk van meerdere factoren, zoals beschikbaarheid, clubregels, Passolig/Passo-procedures en eventuele instructies vanuit Turkije.

Met deze uitgangspunten proberen wij beschikbare tickets zo eerlijk, zorgvuldig en transparant mogelijk te verdelen onder onze leden.

Controleer altijd zelf de actuele voorwaarden, kosten, instructies en wedstrijdregels op de officiële websites of in de officiële apps voordat je betaalt of een ticket koopt.