Mac biletleri hakkinda

Bu sayfada üyelerimizi Passo ve Passo Taraftar kayıtları hakkında bilgilendiriyor, ayrıca dernek olarak Türkiye’deki maçlar için gelen bilet taleplerini nasıl değerlendirdiğimizi açıklıyoruz.

Üyelerimize mümkün olduğunca yardımcı olmaya çalışıyoruz. Bununla birlikte kayıt, ödeme ve bilet işlemlerinin her zaman Passo, Passo Taraftar, Passolig ve/veya ilgili diğer resmi tarafların kanalları üzerinden yürüdüğünü özellikle belirtmek isteriz.

Bu sayfadaki bilgiler, Passo ve/veya Passo Taraftar üzerinden kendi adına kayıt yapmak isteyen üyelerimiz için yalnızca genel ve yönlendirici bilgi amacıyla hazırlanmıştır.

Passo, Passo Taraftar, Passolig, Aktif Bank veya diğer ilgili taraflar; adımları, şartları, ücretleri, prosedürleri ve internet sitesi ya da uygulamaların teknik işleyişini istedikleri zaman değiştirebilir. Bu nedenle kayıt olmadan, ödeme yapmadan veya bilet satın almadan önce en güncel bilgileri mutlaka resmi internet sitelerinden ve resmi uygulamalardan kontrol edin.

Derneğimiz üyelerine yalnızca pratik bilgi vermek ve yardımcı olmak istemektedir. Ancak derneğimiz hiçbir şekilde kayıt işlemleri, ödemeler, hesaplar, Passo Taraftar Card, Passolig kartları, biletler, SMS doğrulaması, hata mesajları, reddedilen başvurular, prosedür değişiklikleri, stadyuma girişte yaşanabilecek sorunlar veya Passo, Passo Taraftar ya da diğer ilgili taraflarda yaşanabilecek teknik arıza ve sorunlardan sorumlu veya yükümlü değildir.

Derneğimizin Passo, Passo Taraftar, Passolig, Aktif Bank veya diğer ilgili taraflarla hiçbir ticari, hukuki, organizasyonel ya da resmi bağlantısı yoktur.

Derneğimiz Passo Taraftar Card, Passolig kartı veya bilet vermez, satmaz, yönetmez ve dağıtmaz. Her kayıt, başvuru, ödeme ve bilet satın alma işlemi tamamen üyenin kendi adına, kendi hesabına ve kendi sorumluluğunda yapılır.

Passo Taraftar Card başvurusu için aşağıdaki web sitesini kullanabilirsiniz:

1. Passo Taraftar sitesinin İngilizce sayfasına girin.
2. Apply Now seçeneğine veya kart başvurusu seçeneğine tıklayın.
3. Kart başvurusu yapmak istediğiniz kulübü seçin.
4. Yurt dışından başvuru yapanlar için mevcut olan prepaid seçeneğini seçin.
5. Kişisel bilgilerinizi pasaportunuzda yazdığı şekilde doldurun.
6. Yabancı kimlik numarası veya pasaport numarası istenen yerde pasaport numaranızı kullanın.
7. Cep telefonu numaranızı girin.
8. SMS ile gelen doğrulama kodunu girerek kaydı onaylayın.
9. Başvuruyu tamamlayın ve istenirse yıllık e-bilet sistem kullanım ücretini ödeyin.

Bu kayıt tamamlandıktan sonra, Passo üzerinden satılan maç biletlerini daha sonra satın alabilmek için bir Passo Taraftar hesabına / kartına ihtiyacınız olacaktır.

Bilet satın almak için aşağıdaki web sitesini kullanabilirsiniz:

1. Passo sitesinin İngilizce sayfasına girin.
2. Yeni bir hesap oluşturun veya mevcut hesabınıza giriş yapın.
3. Mümkünse Passo Taraftar kaydınızda kullandığınız aynı e-posta adresini ve telefon numarasını kullanın.
4. İşlem sırasında biletinizi veya hesabınızı Passo Taraftar Card / hesabınız ile eşleştirmeniz istenebilir.
5. Bu durumda Passo Taraftar kaydında kullandığınız bilgilerle giriş yapın.
6. Bu adımlardan sonra kaydınız tamamlanmış olur.

Artık bilet satın alabilirsiniz. Bunun için önce Passo Taraftar hesabınıza / kartınıza para yüklemeniz gerekir. Daha sonra Passo sitesi veya Passo Mobile uygulaması üzerinden bilet satın alabilirsiniz.

Dikkat: Passo üzerinden satılan maçlar için bilet alabilmek adına Passo Taraftar Card / Passolig kartı gereklidir.

Bazı Hollanda cep telefonu numaraları sistem tarafından doğru tanınmayabilir. Bu nedenle SMS doğrulama kodu gelmeyebilir.

Bu durumda telefon numaranızı farklı şekilde yazmayı deneyebilirsiniz:

• Bazı sayfalarda şu format çalışabilir: 00316XXXXXXXX
• Bazı sayfalarda ise şu format çalışabilir: 003106XXXXXXXX

Yine de SMS gelmezse, mümkünse başka bir cep telefonu numarası deneyin. Bu durum telefon operatörüne veya kayıt yapılan sayfaya göre değişebilir.

Dernek olarak üyelerimiz için büyük bir özveriyle çalışıyoruz. Yaptığımız tüm çalışmalar gönüllülük esasına dayanmaktadır. Etkinliklerin organize edilmesi ve koordine edilmesi, özellikle Türkiye’deki maçlar için bilet taleplerinde yardımcı olmak, ekstra zaman ve emek gerektirmektedir.

Mümkün olduğu kadar çok üyemize yardımcı olmak için elimizden geleni yapıyoruz. Aynı zamanda bilet temini ve dağıtımı konusunda açık, adil ve şeffaf iletişim kurmanın önemli olduğuna inanıyoruz. Bu nedenle üyelerimize bilet konusunda nasıl yardımcı olabileceğimize dair bazı temel kurallar belirledik.

Bu kurallar yalnızca Türkiye’de oynanacak maçların biletleri için geçerlidir.

Üyeler bilet taleplerini bize e-posta yoluyla iletebilirler. Temel kuralımız, bilet talebinin maçtan en az bir hafta önce tarafımıza iletilmesidir. Talep alındıktan sonra neyin mümkün olduğunu değerlendirir ve gerekli adımları atarız.

Her başvuruda, talepte bulunan kişinin dernek üyesi olup olmadığını her zaman kontrol ederiz.

Bilet talebinde bulunmak, otomatik olarak biletin mevcut olduğu veya tahsis edileceği anlamına gelmez.

Ailenizle, arkadaşlarınızla veya bir grupla maça gitmek istemenizi çok iyi anlıyoruz. Bu, maç deneyimini çoğu zaman daha da güzel hale getirir.

Ancak derneğimizin devamlılığı üyelerimize ve üye sayımıza bağlıdır. Ne kadar çok üyemiz olursa, derneğimiz o kadar güçlenir ve gelecekte taraftarlarımız için daha fazla şey organize etme ve mümkün kılma imkânımız olur.

Bu nedenle önceliğimiz kendi üyelerimize destek olmaktır. Üye olmayan kişiler için kolayca bilet talep etmemiz veya bilet sağlamamız mümkün değildir.

Üyeler prensip olarak bir ekstra bilet talep edebilir. Ancak bu ekstra biletin doğrudan yakın akraba veya doğrudan yakın ilişki için olması gerekir. Örneğin:

• baba;
• anne;
• erkek kardeş;
• kız kardeş;
• nişanlı;
• eş.

Arkadaşlar, kuzenler, yeğenler ve diğer tanıdıklar bu kapsamda değerlendirilmez.

Yönetim olarak elimizde, mümkün olduğu durumlarda üyelerimizin kullanımına sunduğumuz bazı kombine kartlar bulunmaktadır.

Eğer size derneğe ait bir kombine kart üzerinden bilet tahsis edilirse, ilgili tutarı derneğin banka hesabına ödemeniz gerekir. Ödeme bilgileri bu durumda sizinle ayrıca paylaşılır.

Eğer size İstanbul üzerinden bir bilet tahsis edilirse, Passolig kartınızda her zaman yeterli bakiye bulunması sizin sorumluluğunuzdadır.

Passolig kartınızda yeterli bakiye yoksa, biletin işlenmesi veya tahsis edilmesi mümkün olmayabilir. Bu tamamen üyenin kendi sorumluluğundadır.

Üyelerimize en iyi şekilde yardımcı olmaya çalışıyoruz. Ancak bilet talebinde bulunmak, biletin kesin olarak sağlanacağı anlamına gelmez. Biletlerin mevcut olup olmaması; kontenjan, kulüp kuralları, Passolig/Passo prosedürleri ve Türkiye’den gelen olası talimatlar gibi birçok faktöre bağlıdır.

Bu temel kurallarla, mevcut biletleri üyelerimiz arasında mümkün olduğunca adil, dikkatli ve şeffaf bir şekilde dağıtmayı amaçlıyoruz.

Ödeme yapmadan veya bilet satın almadan önce güncel şartları, ücretleri, talimatları ve maç kurallarını her zaman resmi internet sitelerinden veya resmi uygulamalardan kendiniz kontrol edin.